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关于进一步加强全县城乡居民社会养老保险便民快捷服务的通知

发布时间:2016-12-02 来源:经济开发区 字体大小:【

各镇(开发区)劳保所、中阳里办事处劳保所、丰县农村商业银行各支行、邮政储蓄银行各支行:?
??? 我县城乡居民社会养老保险(以下简称“城乡居保”)工作开展以来,县、镇农保经办机构与县两家城乡居保合作金融机构及所属各分支机构密切配合,努力为广大参保、领取居民提供优质的服务,基本上已实现了保费代缴代扣和养老金的社会化发放,“四个不出村”建设已基本上达到了360个村(社区)的全覆盖,受到了参保、领取居民的欢迎。为认真贯彻执行省人力资源和社会保障厅《2014年完善就业服务体系和社会保障体系工作计划及试点示范项目的通知》(苏人社发[2014]78号)和《关于进一步加强全省城乡居民社会养老保险便民快捷服务的通知》(苏人社发[2013]306号)等文件精神和切实解决广大参保、领取居民的就近参保缴费、待遇领取、权益查询、资格认证等问题,不断提高经办及金融服务便民快捷水平,现就有关问题通知如下:?
????一、实现城乡居保经办及金融服务“不出村”。截至2014年3月底,丰县农村商业银行在全县设置了429个城乡居保金融服务便民点,覆盖率为100%?,邮政储蓄银行丰县支行已设置了346个城乡居保金融服务便民点,覆盖率为96%,已基本上实现了全县城乡居保金融服务便民点的全覆盖,下一步将在6月底全面完成城乡居民金融服务便民点的布点工作。?
??? 二、规范设置村级金融服务便民点。各级经办机构与金融机构按照省人力资源和社会保障厅《全面推进新农保经办服务“四个不出村”工作实施方案》(苏人社发[2013]297号)有关内容统一制定城乡居保村级金融服务便民点服务规范,做到“六个一”:即一个服务点标识、一部专用机具、一份服务承诺、一张操作流程、一套宣传材料、一本服务台账。对照《江苏省新农保经办服务“四个不出村”建设及服务标准(试行)》(见附件),依托便民服务点,安装金融服务终端,提供个人缴费、余额查询、领取待遇、持卡消费等服务。?
??? 三、提升村级金融服务便民点服务质量。村级金融服务便民点主要选择在村级服务站、商铺超市、农资服务点、卫生站等地,方便为参保、领取居民提供服务。各级金融机构应强化金融服务便民点管理,挑选在本村信誉高、热心服务的便民负责人员,加强对机具管理人员的业务操作指导;各级农保经办机构应大力宣传村级金融服务便民点,让参保、领取居民知晓并放心前往办理业务。?
??? 四、定期开展金融服务便民点检查。各级农保经办机构与合作金融机构将定期开展为民服务情况的检查,对于擅自收费、交易出险、服务滞后的金融服务便民点将责成整改或予以撤销,确保经办和金融服务“不出村”的便利和安全;2014年第三季度县农保机构和合作的金融机构对村级金融服务便民布点率、开通率、满意率、投诉率、规范化、制度化建设及使用效果开展指导、整改,确保全面达到上级要求;2014年第四季度将对村级金融服务便民点进行检查验收和考核评价,并且实行“长期跟踪、优胜劣汰,不搞终身制”的工作考核机制,从而共同提高和完善城乡居保经办及金融服务质量和水平。?
??? 五、规范信息系统数据交互。各级农保经办机构与金融机构将继续规范城乡居保业务系统出盘、回盘文件等相关数据交互工作,确保保费及时准确代缴代扣、养老金足额及时发放,努力提高工作实效性、准确性、安全性;努力实现参保、领取居民可在各级农保经办机构和各级金融机构网点办理缴费档次变更,银行账户变更、个人信息变更、以及个人账户查询等业务工作。?

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